在母婴行业观察举办的“进化的力量·2021第七届未来母婴大会”上，育儿网联合创始人兼CEO程力作为论坛主持人，与大蜜健康创始人金紫亦、满分牛牛品牌创始人李瑞、bebebus联合创始人&CEO沈凌、Milk family创始人杨拯就《消费与未来》这一论坛主题展开讨论，以下为精彩观点：


母婴服务平台的进化之路

程力：未来是不确定的，是一个预期，今天大家把对未来的预期和推测用最干货的想法表达出来。先请大蜜健康的金总谈一谈您对未来的看法。

金紫亦：大蜜健康一直在做的是线上的跟踪干预服务，相比于产品来说，服务可能是更难的事情。但是由于疫情等原因，有一个比较利好的事情，大家可能对健康更加重视了。
但其实健康是很虚的指标，很难说在场的各位谁比谁更健康，这就需要很多个性化数据化的东西。从健康服务来说，有一个新的风向，2021年是数字健康的元年。

数字健康现在可以应用到临床阶段，可以去审批二级医疗器械和三级医疗器械。这对于我们一直踏踏实实做服务的来说，其实是很利好的消息。你的数据有没有帮助到用户？大家要为结果买单了。
此外，消费者的整个认知是在上升的，原来仅仅凭一个外包装就喜欢这个产品，或者因为是老品牌而盲目信任这个产品。现在已经变得成分党，用户已经变得很专业了，用户把我们迫不得已也卷起来了。作为品牌来说，原来可能就是找代工厂做产品，可能现在被逼迫的已经开始要去做研发了，要去研究消费者了。
从大的政策来说，健康中国2030年的指导方向，有13条跟膳食营养相关。全国人民怎么吃，是国家重点关心的。我们跟营养膳食相关的品牌、平台一直有合作关系。2021年我们跟很多优秀母婴健康头部平台一起深度合作用户生活方式干预，会发现生活方式是打开用户细节很关键的一个点。
过去两年，我们在线上的触达用户，已经发挥到极致了。从今年开始我们已经布局线下，在小区里面为用户进行健康类型服务，包括医生义诊、建立数字健康档案等，把健康送到家门口去。今年我们也打算做50个小区1200场活动，希望与更多品牌、平台一起发挥最大的力量。
程力：大蜜健康作为社群孵化的健康管理平台，从线上的服务，到与平台的合作，帮平台渠道去赚钱，现在连O2O都做了。
新消费品牌的崛起逻辑

程力：满分牛牛是一个新兴的辅零食品牌，作为新的网红品牌方，您怎么看待未来消费者的趋势，未来满分牛牛打算怎么做？
李瑞：满分牛牛是专注3-12岁中国儿童健康营养成长的零食品牌，我们一直致力于给宝宝提供快乐的童年。

大家都说今年很难、内卷，但是我觉得对于新消费来讲，更多的是机会点。在一个大的行业浪潮出现的时候，我们要做的就是找到自己的特点，建立好护城河。满分牛牛作为新快消品牌，深度挖掘用户需求，精准定位用户需求之后，再找到能给用户提供一个别人无法替代的点。当你找到点，立住了品牌护城河，大浪过后，一定会成为闪闪发光的珍宝。
bebebus的精进思维

程力：bebebus是如何突围内卷，成功获取消费者心智的？未来会用哪些办法继续保持领先的地位呢？
沈凌：bebebus如何看待内卷？从大的行业层面来看，新锐品牌在不同程度的增长，新的品牌和品类也在不断涌现。接下来我们需要做的其实就是更精进，从我们自身的角度，更专业、更安全、更舒适、更细分。bebebus也是基于这样的思考，才能看到更多没有被满足的需求，为用户和市场交付更好的商品。这是过去一整年的思考。

对于未来，我觉得最重要的是共赢，不管渠道还是品牌，都是从第一波的原点用户开始建立自己的势能。bebebus在刚刚成立的时候，天猫京东这样的开放平台给了新锐品牌的机会，让我们来达到销售积累的量。包括线下孩子王早期的进入，也给了新锐品牌很多的机会。基于这样的机会与赋能，让我们在这两年里获得了第一批原点用户。通过第一批原点用户，我们不断创造出他们需要或者他们未被满足的一些产品，一起精进。
线下母婴店如何突围内卷？

程力：杨总作为零售方的代表，Milk family在经营模式上和货品选择上都有有一些创新，想听听您对未来趋势的一些看法。
杨拯：现在开店确实卷的很厉害。早几年选择开店的时候，核心参考就是人流的问题。但因为疫情，无论社区店还是商场，人流的折扣打的最狠。即使疫情之前赚钱的店，经过人流打折之后，在这个阶段是不赚钱的。这两年行业涌进来很多新面孔，也有很多老面孔离开这个行业了，被卷走了，我们还在努力的扎根。

像2018、2019年的时候，大家兜里的钱多一些，更多的是冲动消费，谈的最多的词是消费升级。疫情之后，消费升级这个词出现的频率越来越低了，对未来预期不太理想的时候，消费变得非常的理性，更多的追求划算。
现在是产品过剩的阶段，市场上不缺产品，而是缺好的产品。从门店角度讲，我们缺的是好卖且利润合理的产品。
线下实体这两年卷过之后，今年下半年开始就进入一个比较理想的阶段了。因为很多不专业的人已经离开了，现在剩下的都是专业人士。
对于我们来说，真正的卷是门店和门店在卷。今年我相信提控价的品牌商不止一个，产品想要控价，不是说一部分门店可以乱价，另一部分门店控好它们。而是要互相监督，合作共赢。
现在产品很多，但好做的产品太少了，我们要从很多好产品里面挑一部分控价做得比较好的，门店能有合理利润的，以及发现有人扰乱市场秩序，乱价窜货的时候，品牌方予以支持管控的。这样的好产品越来越多，行业才能更快回到正轨，少点人离场。
机会与未来

程力：对于未来的数字化和降本增效，大家怎么看？
杨拯：现在消费确实不是太景气的阶段，我们作为一家母婴店要做的就是，怎样让消费者用更划算的价格买到尽可能更好的产品。把这个事情做好了，可能能让门店活的更好一点。
沈凌：卷的背后也代表效率，其实2022年更多还是专注于自己本身。专业人做专业事，不管是在品牌层面还是产品层面。在外部更需要有很多专业的伙伴，包括母垂类的平台，还有一些渠道共同赋能。
李瑞：我从数字营销的方向来去讲增效这件事情，我们要更精准的触达目标人群，牢牢把握住每一个可以触达到的点，把它变成产品宣传的点。我们现在做产品，已经不像十年前投一个央视广告就能让全国人民知道我的情况，作为品牌方来说，服务商，门店，网络都是一个可以让消费者迈进的点。我们要高效抓住这些机会，让消费者接收到你的故事，你的卖点。
金紫亦：我们做的是服务，会更多的用到人，可能跟产品相比来说，人的成本是更高的。用AI技术去辅助我们的服务人员去更好的干预到用户，这是我们目前一直在努力做的方向。
大蜜健康通过线上跟踪干预服务，改变用户的健康、改变用户的体重，让产后妈妈可以更快的康复。同时基于膳食营养生活方式，可以把家庭健康也完全打开，父母的健康、婴幼儿辅食也是我们目前在拓展的方向。
程力：只有我们能够去更好的降本增效，更好的去卷自己，才能够在比较复杂的环境中做得更好吧，感谢各位嘉宾的分享，感谢各位的聆听！