你是否在经常在一些不得不说话的场合里不知道该说些什么？

你是否看到别人在公共场合很快就能与他人打成一片，自己却连嘴都不敢张？

你是否有过看到令自己心动的人后，很想上前与对方聊几句，但又不知道从何说起的时候？

为什么别人总有说不完的话题，自己却只能望洋兴叹呢？

如果你有以上的烦恼，那就意味着你没有掌握闲聊这个沟通的利器，也不懂得如何运用“没话找话”的开场技巧，帮助突破社交恐惧症的局限。

在《“没话找话”指南》中，作者认为：“从‘你到底想要说什么？’转变到‘你怎么这么会聊天！’，你只差一次‘没话找话’。因为只要开对头，你就有话聊。”

这本书的作者——克萝尔•弗来明是美国西北大学语言沟通障碍学博士、语言病理学家、世界500强企业沟通顾问。她的这本《“没话找话”指南》不仅解决了闲聊中“我现在该说什么？”的难题，而且也将闲聊带入了“有用”甚至“必要”的世界。

在《“没话找话”指南》中，作者用12条基本原则 8套进阶策略，简明话术技巧 丰富情景实例。全方位涵盖日常生活各个面向，通过真实呈现的独特对话方式，手把手地教会我们克服“社交恐惧症”“社交尴尬症”“社交冷漠症”。

相信每位读完这本书的人，都会对闲聊这种沟通方式，有一个全新的认识，那就是：闲聊是一种迅速拉近我们与陌生人关系的沟通手段。

01闲聊不闲，它是建立关系和友谊的语言

人们天生喜欢区分“我们”和“他们”，并且更喜欢前者，对“我们”这些自己人，交谈会让我们感到轻松。和“我们的人”聊天更容易。

“闲聊是两个陌生人之间的桥梁”。

巴西人和意大利人特别喜欢闲聊，这是被世界公认的，他们认为闲聊是一个十分必要的沟通前提。

亚洲大部分地区的人也喜欢闲聊，比如印度人在闲聊时，喜欢问一些社交问题，类似于你的家庭计划、你是怎么与家人互动的，你对印度这个国家的印象等。

印度尼西亚人一般用“你要去哪儿呀？”来与人搭讪。阿拉伯人则喜欢聊一些与运动和科技有关的话题。

在闲聊中，人们相互了解对方的一些中性的信息，让双方能够在轻松、安全和友好的氛围中，不断地交换着来自对方的信息，也让彼此都能够建立情感上的联系，最终在共同感兴趣的事情上进入更深层次的交流。

“情感第一，话题第二。这是闲聊艺术的奥秘。”

闲聊不是为了满足知识层面的需求，而是源于人际关系的需求。

很多因素会使有可能使闲聊变得复杂，比如场景不同决定了哪些行为不能做，哪些话语不能说；个人具备的社交技能也会给闲聊带来不同的影响；在面对一些不愿聊天或者或者冷场时的应对能力，都会给“闲聊”的能不能继续带来一些阻碍。

所以，需要学习一些技巧，来帮助我们更好的开始一段闲聊，自然而然得过渡到持续聊天，最后发展到持续深入的沟通。

02借助ARE法则，治愈不知道说什么

闲聊的目的是为了让陌生人转变为熟人。

在这个阶段，多数人都会感到慌张，因为他们不知道如何开启一段轻松的、自然的聊天全无准备，也没有足够的技能。

在《“没话找话”指南》这本书里，作者教给我们一个简单的公式，相信它可以帮助我们解决“我总是不知道该说什么！”的内心困惑，开启一段美好的聊天之旅。

这个公式就是——ARE守则：锚定、表达、鼓励：

在ARE守则中，锚定的就是通过锚定身边的事物，引出中性的话题；表达的是与这个话题相关的个人看法；鼓励指的是鼓励对方发声，根据话题提出问题。

“在谈话这条高速公路上，闲聊就像入口匝道。”

用户高达8.2亿的“陌陌”APP，就是专门为陌生人交流而设的平台。在这里，人们可以自由地与不同地域的人交流。

我刚在“陌陌”上注册，就开始有人打招呼。比如：“下午好，很高兴认识你。你在忙什么呢？”、“你好呀。”等等，让我一下子感觉到有些手足无措。

为了能够有话题，“陌陌”贴心地提供了一些话题：“下班后你会做什么？”、“你今天的心情怎么样？”、“你会因为什么选择跟一个人结婚？”、“你是什么属相呀？”

这种让对方在开始聊天前，先回答一个小问题的方式，来帮助彼此开启一次没有难度的闲聊，这种切入话题的方式，就好像是高速公路上的“入口匝道”，让我们用一种比较轻松的、容易掌控的方式，进入一个相对安全的区域，然后随着交流的深入，慢慢地并入到尽情畅聊的“高速车流”之中。

03闲聊高手都知道的闲聊秘籍

“闲聊是一种轻松、愉快、不带目的性的语言交流方式，让人们有时间和机会去建立一种亲近感。谈话内容并不重要，与对方交谈的过程才最重要。”

在每次闲聊时，闲聊高手会选择一些十分有效的方法让自己感觉良好，也让其他人感受到来自我们的重视，在闲聊中，使双方最终由“他们”变成“我们”。

做好表情管理：无论见到谁，都能够展现出“很高兴”与对方交流的表情，由内而外地散发出自信满满的样子。

最常用的开场白：用一句“你好”加上一个微笑或是一次握手，迅速让对方有一种被看见、被肯定的积极正面印象，为接下来的闲聊奠定了一个良好的感情基础。

根据场合选择着装：一方面也可以借助服饰打开话题，另一方面，也可以给对方提供一些直观的信息，降低聊天的难度。

具备良好的社交态度：带着“你在这儿啊”的态度，对别人的生活产生好奇，把关注点放到对方身上，营造一种把自己当做“我们”的潜意识行为。

做真实的自己：享受每一刻的聊天，欣赏对方、肯定对方，让聊天的整个过程双方都感到轻松愉悦。

准备话题：有能与他人分享的个人经历、有能与他人谈论的生活和爱好、了解对方想要谈论的话题选取两人都能看到的身边事物锚定话题、在双方愉快交谈前，选择中性的第三方事物引出话题。

SOFTEN原则：管理好自己的非语言表达，即：微笑（S）、肢体舒展（O）、身体前倾（F）、身体接触（T）、眼神交流（E）、点头（N）。

做个人类学家：做个充满好奇心且不带偏见的观察者，关注有可能带来积极互动的元素。

善用网络：了解当地的社会行为习俗。

关注男女之间不同的交流风格：男性最常见的交流法则是——去做那些令人叹服的事，变得很强壮、博学、勇敢和足智多谋。女性更注重保持集体的和谐——在亲密和信任的前提下，双方亲密地进行思想和感情的交流。

优雅地退场：调整肢体语言，如瞥一下手表或者环顾四周；提醒时间不早了，有更重要的事情要忙；明确结束交流等。

“让人感到轻松的闲聊是边学边练的。”

在最初的阶段，改变可能会很缓慢、很狼狈，但是我们只要记住目标，集中注意力，坚持下去，就一定能够熟练高手们的聊天技巧。

写在最后的话

那些聊天高手从不在聊天中太关注自己，而是向手电筒一样，把所有的光芒聚焦在对方的身上，让对方感受到温暖，甚至受宠若惊。

这就是成为一个聊天高手的终极秘密，所以，如果我们在聊天中：欣赏我们的谈话对象，鼓励他们对我们敞开心扉，我们就掌握了聊天的终极秘籍。

现在，让我们从热情地向对方说一句：“你好！”开始吧。