街谈

ChatGPT火了一轮又一轮，从最初的概念讨论到如今产品落地，各大厂家都纷纷推出自己的代表作。3月16日，在OpenAI推出大型多模态模型GPT-4的第二天，百度终于正式发布类ChatGPT产品“文心一言”，百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在发布会上介绍，“文心一言”有五大能力——文学创作、商业文案创作、数理逻辑推算、中文理解、多模态生成。不过他也坦言，“还是有很多不完美的地方”。

最近，使用ChatGPT产品俨然已成为一种时尚，无论你是科技爱好者还是普通消费者，ChatGPT吸引了足够多的关注，就如同当年智能手机刚上市，大家都有一股新鲜劲。大众的这种反应也很好理解，ChatGPT被视为一种具有划时代意义的技术，宣告人工智能时代的开启，人们关注它的时候，兴奋之中夹杂一点焦虑。俞敏洪最近在一次演讲中就说，“没玩过ChatGPT的企业家没资格谈论高科技。”如今很多人可能还只是赶个时髦，或许若干年后，即便你不主动去玩ChatGPT，它也会找上你。

人工智能好不好，就看它的智商表现如何。最近很多人在使用ChatGPT的过程中，都喜欢提各种刁难的问题，试图证明人工智能是人工智障，根据我个人的观察，有的的确成功了，人工智能经常还会出错，不过大部分时候还是可以打及格分。这样的表现其实都在人们的预期之内，对于一个刚问世的新技术产品，你不可能要求它现在就表现得很完美，那些刁难的问题难住了ChatGPT，也并不意味着这种技术是完全失败的。此前就有分析提到，类似这种产品还要经历一个数据积累和技术完善的过程，只有等“大脑”容量足够大、经验足够多的时候，它工作起来才会表现出超能力。

人们能接受一个不完美的ChatGPT，但厂商显然不能，因为这会直接影响大众对产品的评价，甚至会直接让企业的利益受损。

百度发布会举行之前，网上就流传一段据说是百度公司内部的聊天记录，大意是说各部门要做好准备，万一“文心一言”出现问题，工程师们就要临时顶上去。很多网友拿这个素材来调侃百度，不过，换位思考的话，即便有这样的操作也不难理解。事关重大，不容有失，关注的人多了，任何小问题都容易放大。在这样一个信息传播时代，人们不太关注你做了多少努力，而更喜欢看你最后的作品。外界对一个产品的评价，显然很看重它在“舞台”上的表现。对于人工智能，人们的评价标准很简单，就看它是否足够聪明，而发布会上的表现，无疑会左右人们的第一印象。

吃瓜群众已经见识了不少厂商新品发布会的“车祸”现场，就拿ChatGPT产品来说，上月谷歌在发布会上展示了一段有关旗下AI聊天机器人Bard的短片，Bard被提问“可以告诉我9岁的孩子关于詹姆斯·韦伯太空望远镜有哪些新发现?”Bard的回答里提到“詹姆斯·韦伯拍摄了太阳系外行星的第一张照片”。随后，有天体物理学家发文表示，太阳系外行星的第一张照片实际上是由欧洲南方天文台的甚大望远镜(VLT)拍摄的。当天，谷歌的股价大跌，这一错误让谷歌极其尴尬，被外界称为“AI犯过的最贵错误”。

ChatGPT被认为是“学识渊博”，且更能理解提问者的意思，它给出的答案都经过了整理，而不是像传统搜索引擎那样展示所有结果，这也不难理解为什么说ChatGPT需要一个强大的数据库。李彦宏近日也表示说，“文心一言”是非常典型需要靠反馈才能不断提升的产品。看来，ChatGPT并不生产知识，而只是整理知识，这也正是它的争议所在，著名语言学家、哲学家乔姆斯基表示，ChatGPT是一种高科技的剽窃方式。这样一种新技术注定要在争议中一步一步强大起来，围绕它该形成怎样的规范，相关的机制建设或许也该提上日程。 □李建国