昨天,我在广西南宁讲俱乐部,服务我们的老学员,跟大家做一些交流。
其中就有学员就问到关于未来消费行业的发展前景,我们聊到了宠物经济。
在我们学员当中,有不少人正在做宠物生意,今天我就更细致一点,深入研究宠物经济究竟是一门什么样的生意,让大家对这行有一个比较全面的认识。
当然,我也会讲到营销,关于营销的话题,各位也可以去参考一下。
首先,我们来看下这个行业大的背景。
用一句话形容,就是:大趋势利好,驱动力十足。
当前的中国人口结构,从宏观上来说,利好“宠物经济”的发展:
老龄化、结婚率、生育率降低,这是中国目前已经避不开的状态,但人总是有情感需求的。
在大家觉得养孩子的压力太大,不愿意生育的时候,养一只宠物就成了现在越来越多年轻人的选择。
同样,年龄大了,身边缺少人照顾和陪伴的时候,宠物也是在老年退休阶段一种重要的情感寄托方式。
相关政策法规的不断完善也给“宠物经济”上了一层“政策保险”,消除了行业对于政策风险的担忧。
再从微观上来看,整个行业的发展确实是驱动力十足。
第一点就是用户的核心需求已经改变了,需求的变化从根本上创造了“宠物经济”的想象空间。
过去我们来自农村,农村里面也养宠物,比如说养狗,但是它主要需求是看家护院,所以养得很糙,无所谓宠物经济这个说法。
现在,饲养宠物的核心需求已经变成了情感寄托,随着居民收入增长,对宠物的饲养模式已经变成了全方面护养,需求端对于品质的要求越来越高。
第二点,宠物行业供给端发展得很给力,产能的上升使得需求端的潜力得到更好的释放。
从规模上讲,16年,中国宠物饲养公司只有1902家,而光是20年到21年成立的宠物公司就超过了9000家。
这个数据意味着什么?
也就是供给规模扩大,一旦扩大,价格就会降低,有利于更多人购买和饲养宠物,供给的品类也会增加,让所有消费者选择更加丰富,进一步细分市场。
这些对市场都是实打实的利好消息,属于这个领域基础建设的部分。
第三点,供给端的产业链已经开始向多元化发展。
上游宠物养殖交易,中游宠物产品制造,下游宠物衍生服务,各个细分市场已经得到了充分的发展。
第四点,以抖音为代表的短视频直播,为宠物经济添上了一把大火。
在短视频直播领域,不光有个体宠物网红,有些出现了以宠物为“员工”的垂直MCN机构入局。
花样百出的短视频直播,极大地培养了潜在的用户,提前对用户进行了市场教育。
第五点、资本嗅到了宠物市场的巨大商机。
宠物行业的融资规模,这几年呈现一条曲线上升的态势。
在资本的加持下,整个宠物行业的发展无疑像坐上了火箭一样迅猛。
毫无疑问,宠物行业是一片充满机遇的蓝海,市场的上限还远远没有达到,我们对它仍然可以充满着想象力。
讲完了背景,我们就可以从三个维度去分析宠物经济究竟是一门什么样的生意了。
首先,我们来看看这个行业的目标用户是谁?
根据Mob研究院的调查,宠物市场的主体是猫和狗为主,而“铲屎官”作为行业的主要金主,以85、90后的女性为主体,她们的收入和学历都处在社会的中上层。
年轻群体+高学历+高收入=高消费能力。
这也是我为什么看好这个赛道的原因之一。
第二、选择切入宠物行业的产业链有哪些?
宠物上游就是活体养殖和销售领养,目前还没有出现全国性的宠物饲养、销售公司,很多地方还是以农户、猫舍、狗舍的自养销售为主。
根据产业生命周期定律,我认为宠物的产业链未来可能会像农产品一样发展成“集中饲养、全国性销售为主,自养销售结合”的这么一个生态。
中游就是宠物商品的制造和销售了。
虽然花样有很多,但是不外乎吃、住、用是主要的消费品类,目前在各自领域都涌现出了代表性品牌,并且基本上都是在线上进行全网营销。
产业链的下游是宠物的“售后服务”。
医疗、美容不用多说,由于养宠物的年轻人大多数集中在一二线城市,平时上班很忙,近年来宠物代养业务也逐渐发展了起来,还衍生出了宠物托运的业务。
整个行业从整体上来讲还很“年轻”,下游的需求还有待充分的发掘,没有真正的细分。
根据产业链的布局,我们也可以总结一些行业的不足和痛点。
目前宠物市场普遍存在的三大痛点:价格高、质量差、售后服务一般。
这些痛点影响了渠道发展,消费者们更倾向于在线上购买,在线上去了解和接受教育,在线上体会服务的流程和细节。
这既符合经济实惠的原则,也符合以年轻人为主要消费群体的特征。
质量差和售后问题,就决定了对于下游的宠物服务业来说,从线上影响用户选择,到线下借助于服务体验,让用户更加满意,这是必然的趋势。
第三、就到了宠物行业的营销方式。
假如说用户和产业链,是这个行业的骨干。
那么在互联网时代,以抖音、快手、B站为代表的短视频直播平台,就构成了这个行业的发动机。
必须明确的一点是,在当下这个大环境下,传统零售向兴趣电商、短视频内容以及直播带货发展成为了重要趋势。
宠物经济这样一个“给用户种草,让用户分享更多人再进来拔草”的模式更是如此。
当然,我们其它行业其实也可以借鉴这样的方式。
所以,想在这行干得好,必须要懂得在线上进行全网营销。
要回答:你的品类是什么,场景是什么?针对不同品类在不同场景下的需求,你的关键词,你给予用户的关键价值是什么?
在营销上的针对性不同,得到的结果也会完全不一样,一定要懂得对市场和品类做细分。
当然,对于消费者的分层,也很重要。
不同年龄,不同性别的消费者喜欢的宠物类型不同,比如女性更喜欢猫狗,而鱼类、爬虫类的购买者大多数都是男性,他们对于宠物的消费意愿,关注的重点基本上不一样。
基于这种考虑,根据自身的品类进行细分,找到对应的消费者群体,设计在不同场景下的针对性营销活动,才能让用户种草,让他们更愿意去分享,让更多的人去拔草。
目前,针对商品卖点的传递,线上的营销已经发展出了三种明显的不同类型。
以宠物为主体的情景小剧场;以人为视频主体的知识科普;还有直接用宠物来带货的网红宠物代言。
这三种线上营销方式各有侧重,有的是以宠物的主人为主,有的是迎合宠物这个轻松温馨的主题,哪种效果好就需要真正的去尝试了。
当然,积极向上的内容不少,泼冷水的事实,我们也不能忽视。
不知道大家有没有感觉,今天的宠物行业其实特别像20年前兴起的母婴行业。
为什么这么说呢?
首先,这两个行业的消费者都并不是产品使用者,真正的产品使用者婴儿和宠物都“不会说话”。
因此,这两个行业的货卖得好不好,其实都取决于你如何让你的购买者、而不是使用者觉得这个产品好。
怎么样去做营销,是进入这个行业最先要解决的问题。
其次,宠物行业和母婴行业一样,细分市场林立,产业链条很长,国内同行之间缺乏直接的壁垒,国外又有成熟的企业和品牌试图来中国分一杯羹。
国内品牌面对国外成熟品牌难以走向高端,又苦于国内竞争者众多而且壁垒不深,大部分只能陷入价格战的泥潭。
所以,宠物行业和母婴行业一样,进入容易,但是做大做强,做出自己的品牌不容易。
我们需要有人真正用“长期主义”的眼光安心在行业里发展。
当然,这件事很困难,在可预见的未来,宠物行业也有可能像母婴行业一样,很难出现一个能垄断市场的龙头。
对于想做宠物行业的企业来说,与其追求大而全,不如深入到某一个痛点上面去,从营销开始找准目标,做最小化的可行性产品解决用户的问题,从痛点深入进去,打造自己的行业壁垒。
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责任编辑 | 罗英凡