微软正加快脚步推动最新人工智能（AI）技术与主要业务结合。不止是挑战谷歌的新版搜索引擎必应（Bing），其他微软热门产品也要喝OpenAI最新版AI模型GPT-4的“头啖汤”。

美东时间3月16日周四，微软发布了GPT-4平台支持的新AI功能，名为Copilot，它将适用于Word,、PowerPoint、Excel、Outlook这些微软热门的Microsoft 365商业软件。

微软的声明称，Copilot的功能比简单地“将OpenAI的ChatGPT嵌入到Microsoft 365中”更强大。Microsoft 365的主管、微软现代工作和商业应用副总Jared Spataro介绍，Copilot与用户一起工作，嵌入数以百万用户日常使用的Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等App中。它是“一种全新的工作方式”。

Spataro称，Copilot能扫描Microsoft Graph 中存储的电邮、会议、聊天内容和日历中标注的日期和事件等所有数据，根据这些内容作出回应。这些数据可以帮助支持Copilot的大语言模型改进回答，让回答更具体、对用户个人更有针对性。

微软的高管们承认Copilot有提供不准确回答的倾向，但指出，那属于“有用的错”（usefully wrong）。Spataro说，Copilot不会始终准确无误。有时它是对的，有时会出错，“给你一个不完美却还可以让你领先一步的点子”。

微软高管认为，只要用户意识到Copilot 的回答可能有不符事实之处，他们就可以纠正不准确的地方，更快地发送电邮，或者完成幻灯片制作。比如，用户想发电邮祝一名家人生日快乐，Copilot可能搞错那人的生日日期，但还是有帮助的。

微软没有说明Copilot功能何时上线以及定价是多少，而是说“接下来的几个月里，我们将把 Copilot 引入我们所有的生产力App——Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams， Viva、Power Platform 等。”

微软称，正在“与一小部分客户共同测试Copilot”，以便获得反馈并改进模型，未透露具体哪些客户参与测试的客户。微软的一名发言人此后表示，公司“正在与20名客户一起测试Copilot，其中包括 八名财富500强客户。”

微软的首席科学家兼技术研究员Jaime Teevan 表示，当Copilot“出错、或有偏见、或是被滥用”时，微软准备了“适当的缓解措施”，“我们会犯错，但当我们犯错时，我们会迅速解决”。她解释说，微软最初将仅与 20 家企业客户一起测试，以便了解Copilot在现实世界中的工作原理。

在微软发布Copilot以前，老对手谷歌抢先行动，本周二公布，计划将AI工具应用于电邮、文档、幻灯片、表格、会议纪录等Google Workspace协作工具。微软旗下的领英（LinkedIn）周三称，将运用OpenAI的语言技术帮助用户创造更有吸引力的个人职业简介。

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