1994年8月的一天,李嘉诚出去谈生意。在公司总部门口,一名员工拦住了他:老板,我觉得你今天的领带有些问题。李嘉诚惊呆了:有什么问题?员工说:老板,你穿黑色西装,不要系红色领带,看起来不太协调,也可能影响你谈生意的效果。李嘉诚看着胸前的红领带,想了一会儿,向员工投去赞许的目光:你说得对,谢谢你的提醒!说完,李嘉诚转身回到办公室,换了一条黑领带。
当李嘉诚再次走出公司大门时,员工还在那里。看到李嘉诚换了领带,他高兴地离开了。然而,当员工离开时,李嘉诚从手提包里拿出原来的红色领带,重新换上,把黑色领带放回包里。
一边的保安看到了这一举动。保安走上前来问李嘉诚:老板,你为什么要换红领带?李嘉诚笑着说:我今天遇到的是一个老朋友。每次见到他,我都会系红领带,他总是称赞我系红领带更有活力。换句话说,他喜欢红领带而不是黑领带。那你为什么不直接告诉刚才的员工呢?保安又问。虽然他不知道我的商业伙伴的喜好,但他仔细地发现我的领带和衣服不协调,并热情地告诉我,所以我必须用我的行动来保护他的热情。”
员工在不了解真相的情况下向李嘉诚提出了错误的建议。但李嘉诚并没有直接指出他的错误,而是保护了他的热情和积极性。李嘉诚之所以取得了非凡的成就,是因为他知道员工希望在老板面前有尊严,受到老板的重视,受到老板的尊重。因此,善于给下属留下尊严不仅是李嘉诚的管理秘诀,也是他的沟通方式。
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