不论是机关还是企业，办公室都承担着沟通上下、协调左右的职能，被称为中枢机构。很多小伙伴，特别是刚工作不久的年轻人，被安排到办公室后，面对端茶倒水、服务领导、参与决策等事无巨细的工作，不知从何下手，感到战战兢兢，生怕做得不好，惹得领导不高兴。这些感受我都有过。大学毕业之后，我一直在办公室系统工作，一开始连领导办公室的金灶煮水壶都不会使用，更别提帮领导泡茶了。2022年是我工作的第五个年头，见过了各种型号的煮水壶，掌握了短按、长按、双击等使用方法，甚至清楚哪个领导的煮水壶有点小故障，需要如何针对性操作。会使用煮水壶只是表象，实质是我对办公室工作适应了、熟悉了，知道该如何与领导沟通、与同事相处，知道该如何把工作做好。今天和大家分享“三心两意”，希望对您有所帮助。需要说明的是，我本人在体制里的办公室工作，使用的例子都是体制里的例子。体制外的小伙伴不要觉得不适合自己，要知道办公室工作本质都是相同的，只要结合我说的内容，举一反三、触类旁通，一样可以进步。 我们先说“三心”再说“两意”。 第一“心”是“细心”。办公室工作最忌讳的就是马虎大意，一篇材料里的错别字就像一锅老火汤里的老鼠屎，哪怕只有一颗，也让人大倒胃口。在办公室工作，写材料是基本工作，对于写完的材料，一定要从头到尾、逐字逐句读一遍，要读出声来，更好发现语句不通顺、使用错别字等问题。如果觉得自己功力不够，那么不要害羞，主动请同事帮忙校对，一人读、一人看，校对质量更高。 第二“心”是“虚心”。文章开头我就说了，办公室是沟通上下、协调左右的中枢机构，这决定了办公室工作人员比其他部门的更常接触到领导。比如，我所在的办公室，哪怕是最普通的干部都要经常与厅级领导接触，而其他的发展改革、住房城乡建设等部门的科长也不一定有机会经常接触厅级领导。接触大领导的机会越多，越要谦虚谨慎、戒骄戒躁，不要觉得我能经常接触领导、能了解到其他人不知道的信息，就把尾巴翘到了天上。如果你是大领导身边的工作人员（秘书），那更要谦虚、保持头脑清醒，清楚认识到自己办事能畅通无阻，不是因为自己多有能力，而是自己的领导有能力，千万不要把领导的权威当成自己的权威，“狐假虎威”是没有好结果的。 第三“心”是“开心”。办公室工作很辛苦、很繁琐，小到端茶递水、打扫卫生，大到参与重要会议、撰写重要文稿，无不呼唤着一个“团结紧张、严肃活泼”的工作环境。办公室其他人能不能做到互帮互助，我不管，我也管不了。但我能从自己做起，做一个扫完自家门前雪，有余力再帮助别人的人。我相信，只要自己敞开心胸，不设置沟通的阻碍，那么工作氛围就会变得开心起来。开心了，工作再多再难，也会觉得轻松些。 现在来说“两意”。 第一“意”是“领导满意”。“领导满意”是办公室工作最直接的追求，把材料写好，让领导念得满意；把行程安排好，让领导出行满意；把接待落实好，让领导客人满意。在实际工作中，要学会观察，总结领导有什么个性化需求，比如打印是要单面还是双面，装订是要骑马式还是中缝式等。 第二“意”是“群众满意”。办公室不是具体的业务部门，不参与诸如建设市民广场、开展老旧小区改造等具体项目，但不代表我们接不了地气。在起草领导讲话稿的过程中，要注意听取网民意见建议，好的要吸收采纳。领导讲话稿往往具有指导、推动工作的作用，我们就是要把讲话稿写好，间接推动工作。当看到升级改造后的老旧小区，看到群众的盈盈笑脸，我想我们更能感受到何为“群众满意”。 办公室工作的“三心两意”，就是要用细心、虚心、开心，换来领导满意、群众满意。 如果您喜欢这篇文章，麻烦点赞、转发、收藏，谢谢支持！