我的 2016 款 Macbook Pro 换了 2 次 top case，第一次是 2018 年换的，因为键盘和电池都有问题；第二次是 2020/10 换的，这次是电池和触控板都有问题；屏幕因为底部漏光也换过，好像也是 2018 年。2017 款换了 1 次 top case，电池出问题了，时间是 2020/09。 所有更换都免费。 top case 包括电池、触控板、键盘等部件，其中一个坏了都会把整个 top case 换了，不会单独给你换电池或单独换键盘。 最近几年的 Macbook 质量真的烂，但因为良好的售后体验，我还会建议大家买 Macbook。
苹果官网显示 Macbook 键盘&屏幕等保修 2 年，电池似乎是保修 1 年，但即使过了质保期，如果是产品质量的问题，苹果“也许”依然会主动承担责任。 除了我的亲身经历，再比如 2019 年 8 月 20 日苹果为 15 英寸 MacBook Pro 发布电池召回计划，涉及 2015 年 9 月至 2017 年 2 月之间出售的 MBP。最多用了 4 年还能免费换电池，不知道其他电脑品牌有没有这种待遇呢。
我不想无脑吹苹果，因为不是所有质量问题都能得到妥善处理，iPhone 6s 出现过严重的机身氧化门，我家人的 iPhone 6s 就中招了，拿到售后，却不管不顾。