几个月前

杭州的小李分期购买了一只手机

直到现在她连手机的影子也没见着

小李出示了在某网贷平台的消费记录

1月17号

她分期购买了一只华为P50手机

订单实付3898元

快递物流信息显示

1月19号中午12点半“代签收”

括号注明“家门口”

小李：刚开始接到电话的时候，是中午的12点01分，他（快递员）就问在不在家，有个快递要送过来。

记者：那你一直在家的吗？

小李：对，我一直在家的。

记者：他敲门了没有呢？

小李：我没有听到声音。当时我还问过对面那个奶奶， 她也是说没有听到声音的。后面我有给他回了一个电话过去，我说快递送过来没有，他告诉我说我已经给你放门口了，然后我就赶紧出来看，没有，我再联系他，我说快递没有。

记者：你联系他的时候是几点？

小李：我是中午12点37分的时候，联系的快递小哥。

记者：你们这里的监控呢？

小李：这里没有监控。

小李说快递员随后报了警

她这里没有对着门口的监控

快递网点负责人来现场看过

并出示了一张签收的照片

快递公司杭州钱塘区钱民花苑网点 负责人：小姑娘给我反映了，我正在协商。

记者：那协商的结果呢，您这边怎么处理啊？

快递公司杭州钱塘区钱民花苑网点 负责人：你是哪位？记者：我《1818黄金眼》的记者，喂？

小李：挂了。他是直接就挂掉了。

记者：刚刚就是这个号码吧？

快递公司杭州钱塘区钱民花苑网点 负责人：你好。

记者：刚刚电话信号断掉了，您那边这个事情。

快递公司杭州钱塘区钱民花苑网点 负责人：我这边不接受任何的电话采访，如果有需要的话你可以联系我们顺丰公司的公共事务部。

小李：当时网点的人过来告诉我，这个东西他们会来处理好，他们会赔，如果说弄不好，快递小哥赔给我。但是就是到后面他们就是由理赔专员告诉我说，这个手机没有保价，不赔。

小李表示理赔专员说这番话时

已经快2月份了

手机购买订单

已经被系统判定为自动收货

小李：对，他们就是不接了。卖家查过，他们说是这个手机就是丢失了，一个小时之后就已经激活了。

记者：那么这个手机定位有没有？

小李：定位，没有。

工作人员还表示

就带来的不便表达诚挚歉意

后续将保持与客户沟通

全力配合警方调查

对此小李表示不能接受

小李：我现在的诉求就很简单，就是要求他们把这个事情尽快处理好，手机是肯定要赔给我的。还有就是在这中间，因为当时我这个手机，我是分期买的，在这中间我承担的利息，我都希望他们能够赔偿给我。