如何打入高端手机市场这件事情小米摸索了很多年，也困惑了很多年。一切的起因只因为小米的“出身不高”，以及早期对公司、品牌的内核定义对产品思路的深刻影响，例如在周边细节规格上“抠门”这件事。一开始，小米试图用“性价比”来包装其实周边细节不够高级的场面，但这种做法很快现出了原型——拜托，能对小米了然于心的、死心塌地的用户，哪个不是猴精猴精的、盯着参数表和产品细节的每个规格看的人？小米也不是没动过模仿隔壁品牌高端思路的想法，但很快产品也戛然而止——归根结底就是小米的“出身”。试图用讨好别的品牌的高端用户的方式来做自己的产品，做出来的产品那些用户依旧不会买，因为你是“小米”。所以，在思前想后了很多年后，分拆 Redmi 之后的小米看似要大开大阖的重整河山，但其实，它只是更坚定了自己，不会左右摇摆而已。小米已经度过了10周年的生日，想要洗刷身上的一些曾经的“血脉”，几乎已经是不可能的事情。但小米可以利用它——对小米来说最好的资产，其实就是它的用户。而它的用户在这十年里，可支配收入和消费观念随着年龄的变化有了巨大的变化。也就是说，抓好这些老客户基本盘，小米其实有从他们身上获取高端市场空间的机会的。 小米10 就是一次极为成功的尝试。
小米10 看似价格猛涨，创下了小米近年数字系列产品的价格新高。但你掰开了揉碎了仔细看一下，这是一部非常小米的产品，它严格的遵循了小米粉丝最喜欢的那种东西：参数胜于感官，技术满足大于体验满足。与之形成鲜明对比的是 Redmi K30 Pro 就因为缺少高刷新率屏幕这一件事情而导致的销售表现不佳——你一直以为小米的用户可支配的收入都不多，都愿意买便宜货对不？错。在小米一代手机发布的时候就能掏得起1999买手机的群体，不会是什么抠抠搜搜的群体。与其说这叫“抠抠搜搜”不如说这叫“屁事多”（小米自己的人对自己的主力客群其实也是这么理解的，就是对产品有自己非常主观的要求），但他们最好的一点就是一旦你给予了他足够的心理满足，他会买单——这件事情在小米10系列的身上表现得淋漓尽致。小米也终于悟过来不要再用以前的那种“价格决策”式的产品定义方式来做产品：为了达成某个价格而要在某些产品的部分做取舍。以前2999是个坎，这个坎迈不过去，东西变成老用户不喜欢新用户不爱。不如纯粹回到先满足最基本盘用户（其实就是米粉）的喜好，做出来再定价。在做到了补齐之前那些总有奇奇怪怪的缺失之后，小米10系列在受到疫情影响、公众收入降低、中国智能手机市场罕见的出现了产品均价下滑的2020年里，逆势而行，获得了巨大的成功，成为今年“突围”的最漂亮的高端智能手机产品系列（直接帮助小米一跃成为国内高端手机市场的第三名，而在此之前600美元以上的高端市场几乎份额为0）。重回“基本盘”群体思路的小米，找到了它最坚实的节奏感。 有小米10的成功经验在前，小米11其实并不需要多大的变化——所以你看到的这部小米11，基本上还是小米10的风格延续。但是，它继续在延续小米最擅长的事情：博采众长，这一年里我的核心群体对我的产品抱怨最多的是什么，改掉；大家最想要的是什么，加上。曾在屏幕上不是那么顶级，也曾被粉丝诟病的屏幕，在小米11这部“中杯”产品上就一下子做到了顶级，而且还加上了颇多显示优化技术（包括视频插帧、超分、视频画质增强和类似于智能电视的自动场景画质优化）；对上代产品最大的不满厚重，在小米11上改到轻薄，而且电池容量还变大了，充电规格还提升了；同样的HMX传感器，针对小米10负面最多的边缘成像模糊、镜头慧差问题严重，小米11改成了非球面镜头，状况好了很多；前代产品在同价位产品里堪称“可怜”的网络规格和频段支持，小米11终于追了上来：包括广电 n28A 和 n77 / n79 在内的7个5G频段以及总计39个频段；非常华丽但运行沉重的MIUI，在这代 12.5 做了“减负”化的内存和资源优化处理。更不用提这机器里随处可见的小细节：外放、音效、触感和无障碍化优化、曲率很小的微曲面等等等等。它还是那个熟悉的小米——不止是产品，而是行事风格，你们要什么我给什么。和之前的小米比，最大的区别其实就在于它终于认清了是什么样的客户愿意为它买单，以及不再尝试讨好那些打死都不会买小米产品的用户。 我们要重新开始面对一个新的小米：一个不再有各种“刻意而为之”的自我束缚的小米，包括它的线下渠道。以传统渠道见长的卢伟冰在整理小米渠道多年之后，现在看到的小米线下渠道和早年已经完全不可同日而语。就像我们曾被华为 Mate / P 系列这些传统意义上的线下产品的巨大线上销量震撼了之后，我们现在也要面对小米已经不再是传统线上品牌的这一事实：而这会深刻的影响2021年中国手机市场的格局。小米11在线下的铺货，以及未来在线下销售中的占比可能会令不少人大吃一惊。从产品本身到渠道，小米数字系列已经不再是所谓的“线上产品”——而最可怕的是它还保持着如此具有参考价值的定价。未来三个月里发布的骁龙888平台产品，可能没有一款能逃得开拿来和小米11比对的命运。它的确从哪个方面来说都是一个值得比照的产品，而且拿“线上产品”来解释很多其它品牌的竞品可能也会失效：因为小米11已经不是一个所谓的线上产品了。对其它的竞品来说，如果不能清楚的认识到这一点，2021年的日子，不会很好过。 当然，作为一款骁龙888的“守门员”级别的产品来说，小米11不是完美无缺。这只是小米11系列里的“中杯”，它依旧在CMF和设计上被指不如竞品的经典设计——但这不重要。重要的是小米这次依旧很好的把控住了自己的基本盘。至少其它厂商的死忠用户还可以被更符合他们喜好的设计和品牌表达所吸引，但这些品牌要想到的是：万一小米的CMF和设计哪天上来了，我还有什么其它可以来玩的招数？曾经阻碍小米走向高端的桎梏是它的“出身”，现在看，其实这个因素还在。但小米聪明之处就在于它找到了一种绕开这个因素的方式，从产品本身和它庞大的基本盘用户入手。这些年小米其实一直在补课，品牌的课现在看还差了很多，但至少产品这堂课，它是满分的。 甚至，在产品定义这件事上，它可以当一下其它竞品的老师。