如何辨别货架上的白酒是真是假?网购时发生的纠纷,应当找谁赔偿?遇到消费欺诈后,怎样维护自己的合法权益?3月15日,在第42个“国际消费者权益日”到来之际,结合今年“激发消费活力”主题,金牛区人民法院、金牛区市场监管局、公安金牛分局、金牛区消费者协会联合开展“3·15国际消费者权益日”普法宣传活动,全力破除“消费陷阱”,为消费者放心消费保驾护航。
现场,一份份反对食品浪费、安全用电用气、警惕电诈传销的消费倡导分送至市民的手中,《消费者权益保护指南》《食品安全法》《价格法》等普法宣传手册在讲解员们的细致解读下也更加清晰易懂。不少有疑惑、有需求的市民纷纷走进有“李”讲理法官问诊室,向现场的法官进行“问诊”咨询。据金牛区人民法院营门口法庭(消费者权益保护法庭)副厅长李果介绍,驻点在新金牛公园有“李”讲理法官问诊室于2023年3月15日正式启用,是金牛区消费者权益保护“一站式”多元解纷机制的构成模块之一,旨在开展法治宣传,提升辖区群众法律素养,预防消费纠纷的同时,提供法律咨询,为咨询群众释法明理,尝试调解化解纠纷,并引导复杂纠纷进入合理的化解路径。“自启用以来,我们每周会提供一次现场的‘问诊’服务,欢迎有需求的市民朋友们前来咨询。”
“为激发消费活力,提振消费信心,今天,我们联合多部门在新金牛公园开展消费者权益普法宣传,现场接受消费者咨询、受理投诉、讲解辩假识假的技巧,并科普解读了涉及消费者自身权益保护的相关法律知识,希望能全方位、多角度保障消费者们的合法权益。”据区市场监管局价监和竞争科科长王颀文介绍,当前,金牛区市场监管局正积极开展2024“铁拳”行动暨“春雷”行动,以“护民生”为中心,突出“保安全”“反欺诈”主题,重拳出击,查处危害食品药品安全、虚假宣传、价格欺诈等人民群众反映强烈、社会危害性大的违法行为,“我们将通过一系列行动的开展,持续优化消费环境,助力全面提升成都消费的影响力和美誉度。”(岳乐 文/图)
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