编辑：巩霞 李忆林子

来源：长江日报、澎湃新闻等

是“账号”，还是“帐号”？

7月8日，词条#账与帐很多人分不清#冲上热搜，引发网友热议。

社交媒体平台截图

据长江日报报道，多个社交软件和平台的用户登录页面、用户协议、隐私政策等相关表述中，多处使用的都是“帐号”而不是“账号”。如“帐号与安全”“找回帐号密码”“解封帐号”“冻结帐号”“投诉帐号”……

7月4日，国家语言文字工作委员会工作人员回应，“帐号”属于不规范用法。由于平台归中央网信办管理，已拟函请中央网信办网络综合治理局指导这些平台进行纠正。

01 “帐”与“账”，怎么辨？

是“帐”还是“账”，不只是平台和网友分不清，有时连语文老师都会混淆。

早在去年5月长江日报就曾对这个问题进行过报道。当时多位语文老师在讨论后达成了一个共识——在现实生活的约定俗成中，“账号”和“帐号”已经成为了一个通用词，无论是用“帐”还是“账”似乎都不错。直到专门查了词典，老师们才意识到只有“账户”是正确用法。

长江日报曾与多家网络平台联系反馈专家意见，建议尽快把“帐号”改成“账号”。然而，一年多过去了，除了抖音，其它多个社交软件和平台使用的仍是“帐号”，甚至存在同时混用“帐号”与“账号”的情况。

正确区别“帐”与“账”，我们从何获取权威的指导？

中国社会科学院语言研究所的专家指出：过去写作“帐号”，现在正确的写法是“账号”。中南财经政法大学国际教育学院副教授王耿解释，古人常把账目记于布帛上悬挂起来以利保存，故称日用的账目为“帐”；后来为了与帷帐分开，另造形声字“账”，表示与钱财有关。

在第7版《现代汉语词典》中，“帐”有两个释义：一是指“用布、纱或绸子等做成的遮蔽用的东西”，如“蚊帐”“营帐”等；二是旧同“账”。《词典》只收录了“账号”，而无“帐号”。

02 不规范用语，网络平台是重灾区

今年6月，澎湃新闻发布了《网络不规范用字用词现象研究报告》，聚焦互联网场景下不规范字词的使用问题。“帐（账）号”正是数据库中出现频次最高的不规范词。此外，米（美）国、莲（连）花清瘟、座（坐）落、戮（勠）力同心等也是高频出错的词汇。

这些不规范用法都来自哪里？

视频平台是不规范字词使用情况最严重的地方。其次，信息发布者来源广、流量大的发布渠道，如客户端、网站和互动论坛，也是不规范用法的高发地带。

微信公众号和数字报是字词使用错误率较低的两项。究其原因，微信在公众平台内容发布时已经引入疑似错别字的自动判断功能，对提升用词规范性、避免常见错误有所帮助；数字报则是由于延续了媒体对内容严谨性的要求。

不规范用语该怎么治？

浙江省语言学会副会长、浙江大学教授池昌海表示，分类看待、精准规范是治理的要点。

对待形意俱佳的新词，可以将它们看作对日常词语的补充，可以接受甚至鼓励；对待侧重情趣娱乐的新异形式，可以看作年轻网民的语言游戏，有特定的语境匹配，则不妨宽容对待。

池昌海认为，需要警惕的是为了规避某种限制而使用的社会类规避用语。例如，在一些商业平台上的聊天、直播等活动中出现的规避性用语，包括w（万）、py（便宜）、浮力（福利）、麦货（卖货）等，应引起平台内甚至社会的关注。另外，社会文明类规避词语，如戾词脏话及其变异形式，毫无疑问也是不应该使用的。

03 整治不规范用语

平台该担起这份文化责任

为什么我们要这样认真地“咬文嚼字”？

北京青年报表示，错别字事小，文化事大。汉字是传承中华文明的重要载体，是最具代表性的中华优秀传统文化标识。一段时间以来，社交软件和平台上“帐号”频现，显然背离汉字的书写规范，容易误导青少年，必须尽快加以规范整治。相关网络平台应当主动纠正错别字，举一反三，常抓不懈，积极担负起文化责任。

广西新闻网评论，在文字爆发的当今社会，一字一句皆蕴含庞大的语言力量。确保App不用错字，既是对用户的尊敬，也是对汉字的尊敬，还是对网络发展的尊敬。

线上生活与线下生活深度融合，线上的错字别字会被带到线下。过分追究简单省事，不良习惯就被扩散推广，语言能力逐步劣化，文字误解逐渐增多，进而失去传承中华文化的机会。

时下AI、大数据兴起，未来任何人都离不开程序生活。而编程的思维即是精准的思维，只有用词严谨，才能传递足够准确的信息，才能避免信息在传播的过程中流散、放大、偏离。

希望各类App运营机构能积极吸取大众的意见建议，在用词设计上积极提高严谨性与精确性，为大众营造一片精准高质的网络空间氛围。

据光明网报道，多个平台已经出手整治不规范用语：

新浪微博、哔哩哔哩等平台曾出台办法，提倡不使用错别字、同音词等手段的网语。

抖音发布《抖音关于创作规范表达的说明》，专门对平台上高频使用的违规词语进行了梳理，以《平台倡议规范用语》的形式发布了两个词表，将“规范用语”和“变体表达”作对比，共列举了100个词语作案例说明。

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