税务问题找刘磊，没问题找到刘磊。

最近有一位纳税人告诉我，他在电子税务局中无法使用税务数字账户，而之前一直使用综合服务平台，使用得很顺畅。怎么现在在电子税务局中找不到综合服务平台的快捷方式呢？该怎么办？

首先，我们需要确认一个事实，即快捷方式中可能没有综合服务平台，这是因为该功能已经从服务平台中消失了。但是，您可以在搜索栏中搜索“综合”，然后点击进入传统的勾选认证界面。

为什么这名纳税人无法使用税务数字账户？截至目前，我今天早上已经与我区局征管科确认，辖区内共有37户纳税人在灰名单中。灰名单中的纳税人主要是指销售成品油企业或特殊纳税人，他们无法使用税务数字账户。

因此，我们设置了一个灰名单。然而，昨天的纳税人是一个特殊情况。我们今天早上已经向区局征管科报告，并向上层报告，将其从灰名单中移出来。如果您不是成品油经销企业或特殊纳税人，您可以联系您的税务机关。税务机关的征管科可以帮助您解决问题。

如果您在灰名单中，可能无法使用税务数字账户。如果您可以向后台报告并将其从灰名单中移除，您将可以正常使用税务数字账户功能。

聊到税务数字账户，请各位纳税人有空时登录税务数字账户。数字账户右下角有一个悦悦智能机器人，点击预约办税，我们的后台工作人员将等待您在线咨询。作为您解决涉税费问题的同路人，有问题请关注我们。如果您没事，可以和大家聊天。