继ChatGPT之后，美国谷歌公司研发的聊天机器人“巴德（Bard）”来了。21日起，谷歌在美国和英国率先开放了“巴德”的使用申请。

今后，“巴德”可以利用互联网上的新信息为用户“提供新鲜、高质量的回复”。但与同类软件一样，“巴德”也有“成长的烦恼”。

有啥“卖点”

21日起，美国和英国用户便可在线“排队”使用“巴德”，机会先到先得，但前提是他们必须年满18岁。此前，“巴德”仅向一小部分谷歌“信赖的测试人员”开放。今后，谷歌计划面向更多国家和地区的用户，分阶段开放更多“巴德”的使用权限。

和同类软件一样，“巴德”是谷歌打磨多年的一款产品。它的前身是谷歌近年来研发的另一款对话应用程序语言模型系统（LaMDA）。尽管LaMDA从未完全向公众发布，却为不少人所知。去年，一名谷歌工程师称LaMDA太逼真，已成“人”，一度引发关注。

在功能上，与不久前火出圈的ChatGPT一样，“巴德”也建立在大型语言模型之上。经过大量“训练”，这类机器人可以对用户发出的指令做出回应，例如回答用户提出的问题。而“巴德”的一大优势在于，它会针对某些问题提供三种答案或方案，供用户选择。

就像一名管家，“巴德”还号称可以执行更为日常的任务，比如为策划聚会提供建议或根据冰箱内剩余食材建议午餐内容。

依靠谷歌这一大型搜索平台，“巴德”还有着另一大竞争优势。昨天，当被问及“瑞士信贷发生了什么？”“巴德”的回答是：“瑞士信贷是一家瑞士的跨国投资银行和金融服务机构，总部位于苏黎世。”同时，“巴德”给出了维基百科链接作为信源。

不过，“巴德”的反应似乎仍然“慢半拍”，并未提及瑞银集团日前以30亿瑞士法郎收购瑞信等情况。但与同类软件相比，“巴德”的表现仍可圈可点。相比之下，ChatGPT拥有的“知识”仅限于2021年之前。

不过，“巴德”的一个缺点是目前只会说英语，预计今后会用更多语言与其他地区的用户“交流”。

激烈竞争

“巴德”问世之际，正值各大科技巨头抢占人工智能领地。去年11月，美国开放人工智能研究中心（OpenAI）发布了大语言模型ChatGPT，由于能在数秒内按用户需求写出论文、诗歌或编程代码而引起轰动。

3月14日，OpenAI发布升级版ChatGPT——GPT-4，号称更“聪明”、更强大。两天后，微软将ChatGPT背后的人工智能技术纳入广泛使用的办公软件……

当被问及推出“巴德”的背后是否存在竞争因素时，谷歌的高级产品总监杰克·克劳奇克说，该公司的重点是用户。他说，“巴德”旨在提升用户效率，激励用户创新。

谷歌方面还表示，没有计划在“巴德”的早期版本中投放广告，目前的主要考虑是通过用户反馈改进程序。

只是辅助？

尽管外界预期谷歌将把“巴德”融入现有产品，包括谷歌搜索平台，但谷歌却没有跨出这一步，并强调“巴德”仍是一项“实验”。此外，相比同类软件轰动性的推出过程，舆论注意到谷歌更为谨慎。

分析认为，这主要有以下几方面原因。首先，聊天机器人仍有缺陷。在上月的一场演示中，“巴德”在一个重要的科学问题上给出了错误答案，引发关注。谷歌母公司字母表的股价当天下跌近8%，市值蒸发近1000亿美元。

在此次推出时，“巴德”也给用户打了一剂“预防针”。它的自我介绍是：“‘巴德’是一项实验，并不总是正确，需要您的反馈……”

其次，聊天机器人所依托的人工智能技术仍有争议。由于这些机器人的“知识”基于现实生活中的信息，因而可能存在偏见和错误信息，甚至将其大范围传播。

去年11月，脸书母公司元公司发布类似聊天机器人产品，由于它提供的结果错误连连、存在偏见，公司不得不在三天后被迫将其下架。

此外，聊天机器人的涌现不仅可能取代一些职业，还可能危及谷歌等平台最赚钱的业务——搜索。如今，搜索引擎已成为数十亿人进入互联网的门户，而谷歌在这一领域占主导地位。但在不远的将来，当用户可以立即得到简洁的答案，谁还会去搜索海量的信息？

据报道，谷歌前特别项目总监阿德里安·奥恩说：“谷歌开始在这个领域发挥作用很重要，因为这是世界的发展方向。”但是，转向聊天机器人也可能会颠覆谷歌依赖广告的商业模式。

因此，谷歌预期“巴德”不会取代传统的搜索平台。“互联网上有很多信息，可以供人们进行深入的研究，所以我预计，随着人们使用‘巴德’，搜索将继续成为一种辅助。”克劳奇克说。在用户使用“巴德”的同时，还有一项名为“谷歌一下”的功能可以使用。

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栏目主编：杨立群 文字编辑：杨立群 题图来源：图虫 图片编辑：笪曦

来源：作者：陆依斐