ChatGPT火爆全网，它的商业应用有哪些？

ChatGPT对职场影响几何？

ChatGPT将取代人类吗？

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4月19日晚，湖南大学EMBA举办了新一期“E观察”学习沙龙——《ChatGPT时代的商业百年新变局》，聚焦人工智能，揭开ChatGPT的神秘面纱！吸引了近百名MBA/EMBA同学的积极参与。该活动由湖南大学EMBA班长联席会主办，湖南大学EMBA班长联席会学习部承办。湖南大学EMBA中心副主任曾薇老师、学生主管禹俊老师出席会议。

“ChatGPT的出现让我们公司的售后咨询岗从十几人精简到两人。”湖南零檬信息技术有限公司创始人/CEO刘伶华的开场分享，引发全场瞩目。“我们是一家专业在线教育机构，客户的售后咨询是业务的核心环节，但客户所关心的问题大多相似且重复，ChatGPT有效解决了这一重复性工作，并较之前的智能客服系统更加灵活。”

围绕ChatGPT的上手实操、职场人如何更好利用ChatGPT为职业价值赋能等问题，刘伶华结合自身企业的应用案例进行了现身说法，并就国内外互联网大厂已经推出的各种人工智能支持系统给出了自身的测评和应用方式。作为湖南大学EMBA40班的师姐，刘伶华鼓励同学们，如果我们的很多技能注定要被 AI 淘汰的话，那么，最好的方式那便是提前与它共舞。

约你游APP的首席科学家李辞风作了主题为《ChatGPT——AI平民化的里程碑》的分享。程序员出身的他曾在北上广多个互联网大厂经历了行业的变迁。针对同学们关注的ChatGPT是否会取代我们的工作？他有自己的独特看法：“如果ChatGPT要取代某个职业，最先取代的就是程序员，但我一点也不担心，写代码的岗位被取代了，会随之而来一些新的岗位，重要的是我们如何为自己的职业做顺应时代的规划。”ChatGPT的出现并非某项新的技术革新，而是一场人机交换的革命，我们亲眼目睹鼠标的出现到触屏设备诞生，所要理解的解决方式不是发生在眼前的三维空间的扩展延伸，它将过去的处理问题方式全部推翻，以全新的维度改变我们的生产和生活，最终导致商业格局的裂变。ChatGPT核心技术优势便是提升了理解人类思维的准确性，利用人工智能产生内容，提升生产力曲线。目前，多领域多功能应用密集落地，ChatGPT商用前景非常可期。

苟日新，日日新，作为商科学子，如何拥抱变化，把握前沿至关重要，此次E观察活动旨在发扬湖南大学博学、睿思、勤勉、致知的优良校风，引导同学们开拓视野。据悉，下一阶段，湖南大学EMBA班长联席会学习部还将举办一系列“请进来”“走出去”的学习沙龙活动，深入行业，通过实操性的干货分享，助力同学们增广见闻，拓展眼界。