京东集团2022年财报显示，2022年第四季度京东收入为2954亿元，同比增加7.1%，与2021年四季度23%的同比增速确有不小的差距。前三季度对应的同比增速分别为17.95%、5.44%和11.35%，与2021年相比均有回落。从财报中可以看出，消费疲软的大趋势在四季度依然影响着京东。去年10至12月份，全国商品零售总额同比增速分别为0.5%、-5.6%、-0.1%。

与此同时，2022 年京东的 GMV 增速只有 5.6%，要知道，相同宏观背景下 2021 年京东的 GMV 还高达 26.2%。

增速放缓已经是京东集团当下面临最大的问题之一。在2022年年底京东集团开始加大对京东的宣传力度，同时增强对刘强东的个人形象优化和传播力度，次轮战略宣传其主要目的是为京东百亿补贴提前预热。

京东百亿补贴也是刘强东回国之后主抓的第一个大项目，在去年京东内部中高层会议上，刘强东强调，一些消费者认为京东的产品越来越贵，京东必须千方百计把价格降下来，把服务提上去。对于价格问题。刘强东还表示，京东已经让一些消费者有了越来越贵的印象，京东应服务多层次的消费者，既要考虑有钱人，也要考虑普通人。京东从上到下都非常重视百亿补贴项目，已经投入大量人力物力进行宣传，但其效果却差强人意。

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京东“百亿补贴” 不便宜

3月6日，百亿补贴正式在京东App亮相，入口被设置在首页正中间的显眼位置，与原计划相比提前了20个小时。在购买京东百亿补贴商品时并没有感受的价格优势，并且部分商品并没有想想中的便宜。京东的百亿补贴网友称为“雷声大雨点小”。

不管是从销量还是产品种类，甚至用户规模上相比与拼多多的百亿补贴的效果还是存在一定的差距。在微信群里讨论百亿补贴时都不会提到京东，京东的百亿补贴就像透明的。

京东的百亿补贴从策划到宣传京东都是下了很大功夫的，毕竟是刘强东回归之后的第一个大项目。但从一个多月的用户反馈上来看，京东百亿补贴效果与预期目标差距极大。

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京东百亿补贴“欺骗了消费者，伤害了商家”

从品牌商家来说，过去40天很难让他们坚定起对于京东百补的参与和投入。大部分商家还在观望中。为了追求绝对的低价，在京东的百亿补贴中实行竞价原则。平台在后台发标，自营商家与 POP 商家同时竞标，报价更低者中标。但低价对于商家来说，是个不小的考验。主要是百亿补贴活动出现了品牌破价，扰乱了价格体系。

京东百亿补贴要求加入活动的商家拿出全网最低价，还要再给一个京东集体采购优惠。然后，平台在最低价的基础上再进行补贴。可以说京东的百亿补贴并没有得到品牌方的绝对认可。

商家对百亿补贴认可度低，消费者也在不断投诉。据黑猫投诉显示，关于京东百亿补贴的投诉超过1000条，投诉内容多为“虚假宣传”、“拒绝价保”、“不给发货”。

甚至个别商品显示有货，与商家沟通也说有货却不能正常下单。这种情况不是隔离而是普遍现象。按照消费者的描述，在京东购买的显卡之前支持价保，但是当该商品进入了百亿补贴名单并且降价后，却拒绝履行价保协议，并且不支持退换货。

根据京东此前的价保规则来看，消费者在京东购有 “7 天至 90 天价保 ” 的标识商品后，若商品在价保期内降价，可申请返利差价。但很显然，百亿补贴并不在此列。京东百亿补贴本来是为了拉动流量，促进销量，结果成立一样伤害消费者的行为。

从各项数据和消费者反馈来看，京东的百亿补贴并没有得到商家和消费者的认可。商家在观望，消费者容然在等待后续的价格调整和较大的补贴力度。

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京东的百亿补贴是内耗

之前京东发布的消费者画像显示，京东主要的消费人群在北上广深等一线城市为主，二三线城市用户数量较少，消费者人群的职业主要是白领、骨干、职场精英等职业。消费以类别数码、家电、品牌商品等为主。

京东的用户主要是在一线的中高收入人群，他们对网购的要求其实非常简单首先质量，其次是快，三是服务。同样商品在淘宝品牌官方旗舰店下单需要2到3天才能送达，在京东只需要1天，在北上广深甚至可以做到当日达，上午下单下午送达。优秀的配送让很多人爱不释手。

同时，这部分人群对商品价格并不是非常敏感，出较小的价格现波动甚至不会差距察觉。京东用户在下单时会优先考虑京东自营商品。京东百亿补贴包括自营业务，同时也有其他商家，这对自营业务也会带来一定影响。

京东的用户群体和拼多多的用户群体重叠度相对较低，两家平台的打法全部不同。京东为了强留用户，硬上百亿补贴完全是自损的行为，消费者会留意但不会过分关注。

京东只要把商家抽成和入库条款放松一点，这样商品的价格自然就便宜，不用搞什么百亿补贴。

京东上线百亿补贴其实并不是留客户的好办法，与其费尽心思跟拼多多抢人不如研究一下如何应对即将独立的淘宝天猫。

天猫的用户和京东的用户是重叠的，天猫独立之后的打法会与京东相似。物流方面介入顺丰，顺丰的物流体系和配送速度完全不输京东物流，当然天猫大仓计划也已经开始。

京东即将面临独立之后的淘宝天猫攻击。独立之后的天猫剑指第一，据传闻称：淘宝天猫独立后会有一些列促销组合拳打出，届时与天猫用户重叠的京东会遭遇到前所未有的冲击。由此可见，京东将会面临谁都想打却谁都打不赢的尴尬处境。