2023年3月16日微软宣布推出名为Copilot的办公软件王炸——Microsoft 365 Copilot，再次闪瞎全世界；Copilot由OpenAI最新推出的GPT-4模型驱动，目前已有20家企业参与测试，其中包括8家在《财富》杂志排名500强以内的企业，预计未来几个月内Copilot将会面向更多企业开放。

采购小伙伴们，是充满期待？还是有些焦虑？Anyhow（不管怎么样），我们都得继续学习与时俱进不是。

文|虞老师

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人工智能AI时代的采购，充满未知

● 微软描绘的未来工作场景

通过Copilot，凭借最通用的界面和自然语言，就能轻松玩转AI工具。微软董事长兼首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）称，“这是我们在计算交互方面迈出的重要一步，这将从根本上改变我们的工作方式，并开启新的生产力增长浪潮。”

微软称Copilot是一种“全新的工作方式”，比简单的ChatGPT嵌入更强大。Copilot被嵌入常用的办公软件后，能够根据不同软件的功能与需要，处理不同类型的任务。例如：

（1）在Word中，Copilot能够编写、总结和生成文本，提取文档中有用的信息，节省采编、创作、排版的时间；

（2）在Excel中，它能够直接分析用户输入的数据，并将结果生成可视化图表；

（3）在Outlook邮箱中，Copilot可以帮助管理收件箱、合成回复草稿，并且支持多种语气以及文本长度；

（4）在Teams中，用户能用Copilot快速生成会议纪要，根据会议纪要提取相关细节。

（5）PowerPoint，在微软的演示视频中，用户向Copilot输入指令后，它能够帮忙创建一个10页的幻灯片演示文稿；此外，用户还可以要求Copilot进一步改进，例如在幻灯片内添加动画效果、删减页面、或者按照主题设计特定风格。

（6）在Power Platform中，Copilot通过Power Apps和Power Virtual Agents这种低代码工具，让编程小白也能翻身做码农，丝滑地开发各种应用。

（7）在Business Chat汇集了所有来自word、PPT、邮件、日历、笔记和联系人的数据，聊天记录它帮我们总结，邮件和项目计划它帮我们写。

此前2月，微软推出搭载了智能聊天机器人ChatGPT同源技术的新版必应（Bing）搜索引擎。

● 畅想未来的采购工作场景

人工智能——未来人工智能可能不仅仅是GPT与Copilot——颠覆人类办公，也必将颠覆采购办公！在未来，采购的绝大部分活儿人工智能AI都能接替，比如采购最核心的几项职责：

【保供】人工智能比采购员更加有优势，人的大脑容量有限，而人工智能脑容量可谓无限，整个互联网包括组织内外都为其所用。人工智能能制定更为精准的采购计划、更早发现供应风险、提出更多更优替代方案。

【Sourcing（供应商寻源）】人工智能在全球搜索供应资源，精准匹配，这也是普通采购员上网查、打电话无法匹敌的。

【供应商战略与管理】人工智能从组织系统内外抓取供应商各项指标数据以及全方位搜集情报信息，比人脑更为理性准确地制定战略计划。

【成本分析与谈判】这方面是人工智能的强项，人工智能集成庞大的成本分析模型，在人工智能面前，供应商的成本是透明的，人工智能会让供应商心服口服地降价。

【降价项目挖掘与跟踪】这方面也是人工智能的优势，从相似零件的价格偏差识别、进口件国产化的可行性分析、自制与外包的TCO对比等等，人工智能能够找出足够多的降本项目让采购员永远也干不完。

人工智能的未来，采购员存在的价值又是什么呢？采购员最大的优势可能只是一个活生生的人：一方面能给人工智能恰当合理的prompt（提示符），让人工智能指令去搬砖干活；另一方面人有情感，特别是在讲人情关系的东方社会，在供应商关系（Supplier Relationship）建立及维护方面可能还能派上用场。

未来5-10年，在人工智能AI的辅助甚至替代下，采购王经理的日常采购工作可能是这个样子的——也可能不是这个样子滴，尽管畅想即可：

清晨，采购王经理来到公司，泡杯热茶，慢悠悠打开电脑，听取人工智能自动汇报昨天以及昨晚处理的主要事项，并提示今天的工作要点。

老板布置的工作报告人工智能已写好，需要王经理确认再发出。王经理觉得写得不错，好几个点自己咋就没想到呢。

以往费时颇多的邮件，人工智能已整理并预回复，只待王经理同意签发。一早上王经理点了几次鼠标就将全部邮件处理完，而在前人工智能时代，采购王经理得反复修改邮件，费事颇多。

上午内部有个会，关于新产品开发。会前，采购王经理让人工智能匹配图纸与现有供应商库，发现有几款产品需要外部寻源，外部合适的几家供应商人工智能也做了推荐，QCDTS全方面对比清晰。会议开得很顺利，开完会，人工智能已将会议纪要整理好，会上关于采购的几项任务人工智能特别Highlight（突出）出来，等待王经理下进一步指令。

下午跟国外供应商视频谈判价格，国外供应商表示从原材料到工艺过程各项费用上涨厉害，要求涨价。会议当中，人工智能已将该国的原材料市场情况、产品工艺成本情况整理成数据表格，提醒王经理展示给供应商。王经理秀给供应商看实际数据，国外供应商无话可说，但国外供应商也用人工智能准备一些对自己有利的数据，比如大数据收集发现采购王经理正在跟国外供应商的竞争对手在接洽，请问王经理是什么意思……

第二天，老板找王经理谈话，“老王呀，根据人工智能最近的报告，你们采购部绝大部分活儿都是它们干的，你们采购员可没干什么事儿。反正都是付钱，而且人工智能干得更出色，总部的意思是减两个人头，好把我们公司的人工智能版本升级升级。你有什么想法？”

未来强者更强，弱者更弱！愿意花钱拥抱新科技的企业，会越来越强；而舍不得花钱以及抗拒新科技的公司，会越来越弱。个人也一样，愿意学习愿意迎接新事物，将跟上时代的步伐；而不愿意学习，从情感到行动都拒绝新事物，将会被科技大潮淹没淘汰。

参考资料：

澎湃：一键生成PPT！微软再放大招：GPT-4全面植入Office全家桶

新智元：微软深夜放炸弹！GPT-4 Office全家桶发布，10亿打工人被革命

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