■ 海南日报记者 周晓梦

ChatGPT、GPT-4等聊天机器人的出现，是“iPhone时刻”还是“蒸汽机时刻”？3月31日，博鳌亚洲论坛2023年年会举行“人工智能赋能美好生活”分论坛，与会嘉宾在现场热议人工智能领域近期出现的最大“爆款”ChatGPT等聊天机器人。

“从人类视角看，今天的ChatGPT对问题给出的答案水平已经超出很多个体乃至群体，但从机器的视角看，它根本不知道别人在问什么，自己在回答什么。”小i集团董事局主席、首席执行官袁辉认为，ChatGPT基本上只是沿用了过去60年来人工智能的理论、技术和框架，其实没有突破，其并不是人类所期待的真正具有颠覆性、突破性的技术。

3月31日，博鳌亚洲论坛2023年年会举行“人工智能赋能美好生活”分论坛。海南日报记者 陈元才 摄

曙光——华为云人工智能领域首席科学家田奇，更愿意用这一词汇来形容。“GPT-4可以看作是通用人工智能的早期版本，虽然还存在各种缺陷，但是过去我们认为这种通用人工智能遥不可及，现在却离我们越来越近了。”他说。这一波人工智能技术，不光改变了人机交互方式，还极大地提高了生产力。

谈到人工智能对产业的作用，平安银行股份有限公司行长特别助理蔡新发分享了他的直观感受，“去年年底我刚好在美国，当时试用了ChatGPT，对话了两三个小时，它的回答非常流畅且专业。从应用者的角度，对行业影响肯定是会有，不只是金融行业，很多行业都需要。”

ChatGPT等聊天机器人已可以快速进入到各行各业并产生价值，但袁辉提醒：“它一定要实现可控、可定制、可交付才能在行业中大规模地变现。”他还提出，人工智能跟过往科技最大的不同，是人类对人工智能的期待不只是工具，而是有人类情感、意识的智能体。“人工智能不是简单的工具，未来人类可能面临一个终极挑战，即人机之争。”他说。

田奇强调，人工智能的可靠性和安全性都应该被重视。“人工智能未来可能像水、电一样普及。从个人角度讲，我们应该积极地拥抱变化，学习人工智能，适当转型。”他说。

此外，袁辉预判，接下来5至10年将是人工智能技术积累几十年后的巨大红利变现期；人工智能发展正在加速，早期曾预言这需要三五十年甚至更长时间。（海南日报博鳌3月31日电）