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网购家具失败的教训,损失了好几万,看完后你还敢不敢在网上买?
来源:畅谈装修
2022-09-23
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畅谈关于装修的那些事,分享装修的各种经验和知识。大家好,我是畅谈装修,关注我即可了解更多关于装修的那些事! 房子装修,很难能做到百分之百满意。即使前期基础硬装得很不错,但是也抵挡不住后期的家具购买的失败。 当下可以说是数字化时代,各种电商、网店层出不穷,在感受高科技的同时也享受得了前所未有的便捷。此时网购家具,就悄然地兴起,让人感觉到快捷与方便,但是有的时候往往都会事与愿违,期盼了好几天的网购家具收到后就变成了“买家秀”,看到实物后就会让我们大跌眼镜,实在是让人无法接受。 818来了,大家注意了,在网上商城上买家具,就会增加很多,所以本期就来总结网购家具时所踩的坑,同时给出建议,让大家了解如何才能在网上选购到物美价廉的家具。 关于网购家具的坑 为什么网购家具是风险很大,这主要就是因为眼见不一定为真,同时又不懂得专业知识,所以网购家具的坑往往集中在以下几点: 1.看不懂的材质 网购家具时,商家都会配置上精致的美图,让人一看就觉得很漂亮,而且商家所用的搭配图也是当下最流行的。 商家在家具细节图片上时,也是重点将优势展示出来,特别是与别家不同的重点展示,这也就是最吸引人的对比图,给人一看就觉得靠谱。 但是等到材质展示时,商家往往就喜欢打“擦边球”,喜欢在材质上玩文字游戏,来误导消费者,甚至可以说就是欺负不懂的装修小白,误导你以为是很优质的板材。 就好比,这现网上家具很多是使用密度板来作为主用板材的,商家知道这种材质质量差、环保性差,如果直接说是密度板,消费者就不会购买,所以就会换个名字,将原有密度板换成中纤板,甚至是说成生态板来误导消费者,让消费者误以为终于找到物美价廉的好家具了。 还比如,有些商家为了以次充好,用压缩的板材来冒充实木、原木,作为外行的装修小白根本无法鉴定,只有等到专业人告知后才知道吃亏上当了。 别小看了这样的文字游戏,往往多数人就是吃亏在这上面,等到后期发现时找到商家来维权,结果发现密度板确实也被为中纤板,所以到最后吃亏的就是消费者,只能认吃亏。 2.辨不清的色彩 网购家具最喜欢出现色彩上的误差,而且商家还会在不显现的位置标注上“图片与现实有色差”的字样。 原本在网上找了好久,终于找到了自己喜欢的颜色,也通过沟通了解到现实色差与图片上不会误差太大。 但是等到家具真的购买回来后,就会发现家具图片是一个颜色,但是到手了之后却是另外一个颜色。 此时,找到商家理论,商家给出的理由是实物就是这样的,图片是拍照的,可能是因为光线的问题,所以出来效果不同。而家具就是属于定制品,所以一经售出,不能退货,同时也网店的商品介绍时,也有标注图片与实物有误差,最后只能是商家认吃亏。 3.认不准的款式 都知道网购家具会便宜不少钱,但是网购家具认不准款式,所以很多聪明人就会选择到实体店去看实物,然后想办法拍照,最后到网上去找到相同的,觉得这样就差不了。 而且当时与网店客服沟通时,客服也给出了答案,就是在款式上是一致的。 等到实物到家后才发现,在款式上只是说做到了大概一致,细节上区别太大了,此时在想退就是很困难的,毕竟自己也只是给了一张图片,没有精准的图纸,最后自己只能是认吃亏。 4.无法沟通明白的售后 网购家具送货、安装、售后一直是个难题..... 想当初定好的送货到家,结果收到当地物流的电话,说是有家具到货,需要自提,如果想要送货上门,需要额外出费用。 等到额外出费用将家具送到楼下时,结果发现送货师傅只管送货,不管家具搬上楼,如果想搬上楼,又要额外出费用,简单是一坑接一坑。 等到家具上门后,安装师傅这块倒还是省心,商家帮联系好了,但是商家就负责安装,安装所产生的垃圾,师傅根本不管,最后还得自己收拾半夜。 最让人生气的是,只要家具在安装完成后出了一点点问题,此时联系客服,问题客服一定会说:“亲,你安装的有问题,我们家具肯定没问题的,我们一天卖出XX套,连起来绕地球XX圈。”等等之类的让人听着就不舒服的话,到最后也就是草草地给解决一下,可以说整个过程十分不愉快。 在家具使用一两个月后,此时发现家具坏了、破了、霉了、翘边了,只要联系客服,给也的理由永远是用户人为造成的,与商品无关,商家根本不会说有一点点的负责态度。 近日,北京市消费者协会发布,家具类商品质量比较试验结果。 本次检测的115件样品共包括6个品类,其中双层床10件、儿童家具15件、弹簧软床垫10件、棕纤维弹性床垫10件、木家具32件、婴儿床5件、沙发33件。 检测结果显示: 这6个品类115件家具产品中,只有72件产品符合标准要求,产品整体符合率为62.61%,也就说其它的产品符合率都不达标。 不达标样品涉及5家经销单位和39家网店,试验发现电商平台销售的家具类产品符合标准率较低。 如何才能网购优质的家具 其实想网购到优质的家具是可以做到的,也有很多人是通过网购实现了这个想法的,最终省了钱,效果好,质量也得到了保证。 那么说,如何才能做到网购到优质家具呢?相信这个是大家最关心的事,为此,我也给出最接地气的几点建议: 1.价值决定价格 大家都觉得实体店家具要比网购店贵,这是因为实际店有店面费用 导购 其它费用,也是属于二道经销商。 而网店在这方面的成本相对会少一些,所以在家具的价格上相对会便宜一些。 但是要记住一点价值决定价格,无论是实体店,还是网店只要是有设计的产品、有匠心工艺的产品价格都不会便宜的,这是因为人工、材料的成本摆在那里,卖家不可能亏本卖给你。 所以在网购家具时,看到款式差不多的商品时,特别是当下最潮流的商品,如果网店与实体店价格相差太多,就要注意了,因为此时网店的商品在看不到实物的情况下,材料是否纯正、质量是否过硬、工艺是否都无法去检验的,往往容易出现吃亏上当的现象。 总之一句话,就算是网购家具,也有摆正心态,优质的家具网上会比实体店便宜一些,但不会便宜太多,如果便宜很多,你就要做到火眼金睛了,否则就不要去购买。 2.看家具的细节 对于优质的家具来说,会有商标、中文厂名、厂址、商品名称、商品执行标准号、商品质量等级等标注。 而在商品展示的细节中,会有特别对于材质、颜色的标注,在挑选时,要特别细心地看到这个。如果遇到专业的词语,也没有关系,可以在网上查看到底是什么,是否是商家玩的文字游戏,最好是找个专业的人来参观一下,这样更靠谱。 3.看用户评价和提问 对于家具品牌来说,如果出现商品有问题、用户有购买想法,但是还有些细节搞不懂时,就会有用户评价和提问。 记得看用户评价和提问,一般差评率占到总评价的8%以上和问大家的回答大部分差的情况下,请慎重购买。 别小看了这个数据,能轻松地避免了让你吃亏上当。 4.下单前沟通好一切售后问题 看到了家具后,此时就要和商家沟通好送货、上楼、安装、售后等一系列问题.... 要做到让商家明明白白地在聊天记录中写出包邮、免费送货上门、并负责上楼,同时在安装时不产生任何费用。 另外在聊天记录中要写出,家具在使用中如果是人为因素责任是属于自己;如果因为是送货、安装、产品质量问题,一切由商用来负责。 最后,畅谈装修再为大家总结一下: 网购家具一定要当面收货,检查有没有瑕疵,如果装好之后才发现,那真的很伤~ 以上内容由畅谈装修原创,图片源于网络,侵权即删,感谢您的阅读!
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